GARANTIEN UND GEWÄHRLEISTUNGEN

Wir sind stolz darauf, unsere Gartenkunden mit fairen Preisen für Produkte zu unterstützen, hinter denen wir mit starken Richtlinien stehen.

SAMENGARANTIE
Alle von uns gelieferten Samen entsprechen den kanadischen #1 Standards oder übertreffen diese. Der Erfolg hängt jedoch, auch bei Produkten höchster Qualität, maßgeblich von den Anbau-, Boden- und Wetterbedingungen ab. Unsere Haftung ist daher auf den tatsächlich für die gekauften Produkte gezahlten Betrag beschränkt. Wir werden das Produkt ersetzen oder Ihr Konto mit dem gezahlten Betrag nach unserem Ermessen gutschreiben. Die Frist für die Meldung von Samenproblemen ist der 15. Juli im Kaufjahr.

GARANTIE FÜR JUNGE WURZELSTÖCKE
Wir beziehen unsere jungen Wurzelstöcke aus der ganzen Welt. Alle Bestände werden in unser Lager in Headingley geliefert, wo sie unter temperaturkontrollierten Bedingungen verpackt und gelagert werden. Dies stellt sicher, dass die Bestände bis zum Versand Ihrer Bestellung ruhend und frisch bleiben. Wir kaufen Bestände, die für die Zonen 2 und 3 winterhart sind. Wenn dies nicht der Fall ist, geben wir dies in der Beschreibung an.

Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Kunden gesunde junge Wurzelstockartikel anzubieten. Junge Bäume, Sträucher oder Wurzelstöcke sind Pflanzen, die sich im Ruhezustand befinden und nicht aktiv wachsen und den Eindruck erwecken können, tot zu sein. Sie befinden sich jedoch in einem Wartezustand und müssen gepflanzt werden, um zu wachsen. Wir garantieren, dass Ihr verderblicher Artikel zum Zeitpunkt des Empfangs durch Sie, den Kunden, in lebendem Zustand ist. Ruhende verderbliche Artikel können einige Zeit benötigen, um nach dem Pflanzen Lebenszeichen zu zeigen. Bitte warten Sie mindestens 6 Wochen (45 Tage) nach dem Pflanzen, bis ruhende Pflanzen Blätter austreiben. Verderbliche Artikel MÜSSEN alle zwei Wochen vom Pflanzen bis Mitte/Ende August gedüngt werden. Dies ist ein entscheidender Schritt, um sicherzustellen, dass die Pflanze den Ruhezustand beendet. Wir empfehlen die Verwendung eines Phosphor-reichen Düngers (z. B. 10-52-17), um die Wurzel- und Knospenentwicklung zu fördern.

GARANTIE UND ANSPRÜCHE
Wenn der verderbliche Artikel nach 6 Wochen nach dem Pflanzen keine Blätter austreibt, können Sie bis zu 90 Tage nach dem Empfangsdatum einen Anspruch geltend machen. Ansprüche müssen zur Bearbeitung von Fotos begleitet sein. Sobald die Ansprüche eingegangen sind, wird sich unser Kundendienstteam mit Ihnen in Verbindung setzen. Sollte Ihr verderblicher Bestand jedoch beschädigt, gefroren oder falsch ankommen, kontaktieren Sie uns bitte sofort oder reichen Sie einen Anspruch ein. 

Bitte beachten Sie: Sobald der verderbliche Artikel gekeimt hat, unterliegt er klimatischen, Boden- und anderen Wachstumsbedingungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Daher können wir keine nachfolgenden Ergebnisse garantieren. Unsere Garantie deckt die Überwinterung nicht ab.

WIE MAN EINEN ANSPRUCH EINREICHT:
Senden Sie eine E-Mail an garden@ttseeds.com und fügen Sie Folgendes bei:
1. Fotos der Pflanze, die keine Blätter ausgetrieben hat. Wenn möglich, fügen Sie das Produktetikett/-aufkleber bei.
2. Datum des Pflanzens der Artikel
3. Wie oft sie gegossen und gedüngt wurden
4. Verkaufsauftragsnummer
5. Vollständige Postanschrift
Ein Kundendienstmitarbeiter wird sich nach Ihrer Anfrage bei Ihnen melden.

RÜCKSENDUNGEN
Wenn wir die Rücksendung von Artikeln anfordern, wird ein Rücksendeetikett bereitgestellt. Das Produkt muss zurückgesandt werden, sobald das Rücksendeetikett eingegangen ist, um Ihren Anspruch zu bearbeiten. Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels schreiben wir Ihrem Konto den gezahlten Betrag gut.

T&T Seeds möchte, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wenn wir Sie nicht zufrieden gestellt haben, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir es korrigieren können.